Réservation cours collectifs
L’assiduité des membres du Studio est plus solide que jamais ! En 2024, le travail de sensibilisation à une utilisation responsable desréservations en ligne a porté ses fruits. Merci à tous pour votre collaboration ! Nous poursuivons ces efforts en rappelant les règles et en apportant certaines précisions sur le fonctionnementrécemment ajusté de la liste d’attente.
LISTE D’ATTENTE
Lorsque vous êtes inscrit sur la liste d’attente, restez attentif jusqu’à 1 heure avant le début de la séance, car une place peut vous être attribuée automatiquement durant cette période. Vous deviendriez alors participant·e, et en cas d'absence, celle-ci pourrait être comptabilisée.
Il est par ailleurs recommandé de se retirer de la liste d’attente dès que vous savez qu’il vous sera impossible d’arriver au Studio à temps pour le début de la séance.
NOUVEAUTÉ
En décembre, la liste d’attente a été optimisée. Dans l’heure précédant une séance, si une place se libère, un SMS est envoyé aux personnes inscrites sur la liste d’attente. La première personne qui réclame la place peut alors participer. Il suffit de répondre « 1 » à la réception du message et d’attendre la confirmation.
autres éléments clés de la réservation en ligne:
QUAND RÉSERVER/ La réservation d’une séance est possible la veille ou le jour même.
QUAND ANNULER / Il est possible d’annuler une réservation jusqu’à une heure avant la séance sans encourir de frais modérateurs.
DOUBLE RÉSERVATION /Veuillez éviter de réserver deux classes le même jour en sachant que vous n’en ferez qu’une. Laissez la chance à un(e) camarade de planifier son entraînement.
FRAIS MODÉRATEURS/ Deux catégories d’actions peuvent faire l’objet de frais modérateurs: annulations tardives (moins d'une heure avant la séance) et absences sans avis (no-show). Notre politique permet un écart par mois, par catégorie. Seuls les cours collectifs sont affectés par cette mesure; l'entraînement autonome n'est pas concerné.
Pour une annulation tardive (moins d'une heure avant la séance), des frais de 5 $ sont facturés à partir du deuxième écart survenu au cours de la période couverte par la mensualité active.
Pour une absence sans avis (no-show), des frais de 10 $ sont facturés à partir du deuxième écart survenu au cours de la période couverte par la mensualité active.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions: info@studiolocomotion.com